La billetera de tu cuenta euromillons

Entra a tu cuenta desde el celular, abre la sección de caja y elige el método que prefieras: SPEI, OXXO o CoDi. Con SPEI y CoDi el saldo se refleja en segundos una vez que confirmas la transferencia desde tu app bancaria, por ejemplo BBVA o Mercado Pago. Si eliges pago en OXXO, el sistema genera una referencia que presentas en tienda;

el saldo se acredita cuando la red confirma el pago. No inventamos tiempos exactos porque cada banco puede variar, pero el proceso es el mismo para quienes están en León, Querétaro o cualquier región habilitada.

La verificación de identidad es el paso que protege tu cuenta y hace posible los retiros. Solo la pedimos una vez: sube una identificación oficial vigente (INE o pasaporte) y, si el sistema lo requiere, un comprobante de domicilio reciente. Una vez aprobada, no necesitas repetirlo. Este proceso también evita que alguien más acceda a tu saldo o solicite retiros sin tu

autorización. Si tienes alguna duda durante la verificación, el soporte en español está disponible para ayudarte directo desde la sección de ayuda con la cuenta.

Para retirar, abre la caja desde tu celular y selecciona la opción de retiro. El dinero va a la cuenta bancaria o método verificado que registraste, así que asegúrate de que los datos estén correctos antes de confirmar. Si tu cuenta todavía no pasa por verificación de identidad, el sistema te pedirá completarla antes de procesar el retiro. No establecemos tiempos fijos

porque los bancos y la red procesan a su propio ritmo, pero puedes revisar el estado del retiro en el historial de tu billetera en cualquier momento.